Setelah Anda melatih diri Anda untuk tidak mengambil sesuatu secara pribadi, Anda menempatkan diri Anda di kursi pengemudi. Itu tidak berarti bahwa Anda tidak akan pernah bisa marah - tetapi Anda dapat memilih kapan dan bagaimana itu dibingkai... alih-alih reaktivitas. Ketika emosi berhenti mengendalikan Anda, begitu pula orang lain. - @drgurner