الوصايا العشر لرئيس الوزراء والضباط المحترفين: 1. هوس العملاء → تحدث مع المستخدمين أسبوعيا. البيانات + البحث = الحقيقة. 2. النتيجة على المخرج → يقيس التأثير، وليس الميزات التي تم شحنها. 3. لا تقل أكثر من نعم → التركيز هو اختيار ما لا تبنيه. 4. امتلك السبب، لا الكيفية → حدد الرؤية، ودع الفريق يكتشف التنفيذ. 5. كن مقيدا بالبيانات، لا أن يكون معتمدا على البيانات → البيانات تخبرك ماذا، فإن البحث يخبرك لماذا. 6. الانحياز نحو الفعل → الفعل غير الكامل يتفوق على التخطيط المثالي. 7. تواصل بلا هوادة → الإفراط في التواصل أفضل من نقص التواصل. 8. إزالة المانعات، وليس المهام → تمكين الفريق، لا تدير التفاصيل. 9. احتضان الصراع الصحي → أفضل الأفكار تأتي من النقاش، وليس من الإجماع. 10. شحن، تعلم، تكرار...