Các thông báo hệ thống đang trở nên lỗi thời! Dưới đây là một bài học ngược đời từ việc xây dựng các Đại lý trong thế giới thực: Việc viết các thông báo hệ thống khổng lồ không cải thiện hiệu suất của một Đại lý; nó thường làm cho hiệu suất tệ hơn. Ví dụ, bạn thêm một quy tắc về chính sách hoàn tiền. Sau đó là một quy tắc về giọng điệu. Rồi một quy tắc khác về khi nào cần nâng cấp. Trước khi bạn nhận ra, bạn đã có một cuốn sổ hướng dẫn dài 2.000 từ. Nhưng đây là điều chúng tôi đã học được: LLM rất kém trong việc xử lý điều này. Nghiên cứu gần đây cũng xác nhận điều mà nhiều người trong chúng ta đã trải nghiệm. Có một "Lời nguyền của các Hướng dẫn." Càng nhiều quy tắc bạn thêm vào một thông báo, mô hình càng tệ trong việc tuân theo bất kỳ quy tắc nào. Dưới đây là một cách tiếp cận tốt hơn: các hướng dẫn có điều kiện theo ngữ cảnh. Thay vì một thông báo khổng lồ, hãy chia nhỏ các hướng dẫn của bạn thành các phần mô-đun chỉ được tải vào LLM khi có liên quan. ``` agent.create_guideline( condition="Khách hàng hỏi về hoàn tiền", action="Kiểm tra trạng thái đơn hàng trước để xem có đủ điều kiện không", tools=[check_order_status], ) ``` Mỗi hướng dẫn có hai phần: - Điều kiện: Khi nào nó được tải vào? - Hành động: Đại lý nên làm gì? Phép màu xảy ra ở phía sau. Khi một truy vấn đến, hệ thống đánh giá các hướng dẫn nào có liên quan đến trạng thái cuộc trò chuyện hiện tại. ...