Brian Armstrong sobre o que aprendeu sobre gestão com Balaji Srinivasan "Balaji é um cara brilhante. Ele é provavelmente uma das pessoas mais inteligentes que já conheci na minha vida", começa Brian. "Ele foi brevemente o diretor de tecnologia da Coinbase. Ele entrou por meio de uma aquisição e fez um trabalho incrível. E ele me ensinou como gerenciar um tipo totalmente diferente de pessoa." Brian continua: "Balaji é meio incontrolável. Ele é o que algumas pessoas podem chamar de "radical livre" dentro de uma organização. Ele meio que salta, absorvendo grandes quantidades de informações – mesmo coisas que não são de sua responsabilidade – e ocasionalmente ele voltava para mim com esses insights incríveis." Brian dá um exemplo engraçado: "A certa altura, ele voltou para mim e disse: 'Esses são todos os vendedores que estão gerando mais receita do que seu salário, e essas são todas as pessoas que não estão'. E o primeiro pensamento que tive foi: 'Você não deveria ter acesso ao salário de ninguém. Como você conseguiu isso?'" Balaji respondeu: "Não se preocupe com isso. Encontrei-o em algum banco de dados ao qual não deveria ter acesso." A próxima pergunta que Brian fez foi: "Como você conectou tudo isso?" Na semana anterior, Brian pediu à equipe de dados que conectasse o Salesforce aos dados salariais da Coinbase para que eles pudessem começar a executar alguns relatórios para ter mais responsabilidade. Mas era para ser um projeto de três semanas. Balaji respondeu: "Bem, eu não consegui dormir neste fim de semana e sabia que algo parecia errado. Então eu tive que codificar e juntar tudo." Quando a equipe de dados concluiu sua análise três semanas depois, eles confirmaram que Balaji estava 100% certo. "Ele estava continuamente fazendo coisas assim", explica Brian. "E ele é incrivelmente alto em desagradável, o que aprendi com ele também. Ele entrava em uma equipe e perguntava: 'Por que isso não está funcionando bem?' E ele não toleraria tolos. Ele não teria medo de entrar lá e transformar metade das pessoas em uma equipe - se ele tivesse permissão para demiti-los ou não... Ele era uma figura muito contrária. Eu dizia que cerca de uma vez por semana alguém entrava no meu escritório e dizia: 'Não posso trabalhar com Balaji. Ele está causando tantos danos colaterais. E eu diria: 'Sim, mas ele também está gerando uma enorme quantidade de valor e eu preciso que você aprenda a trabalhar com ele.'" Brian sabia que Balaji não duraria para sempre na Coinbase porque era incrivelmente perturbador, mas no final ele ensinou Brian a ser um "CEO de recuperação" quando necessário: "No passado, eu estava optando um pouco mais por tentar ser apreciado em vez de ser claro sobre o que estamos fazendo, para onde estamos indo e qual é o bar. Ele me ajudou a me tornar um CEO melhor e a ter um pouco mais de desafeição." Fonte do vídeo: @stripe (2025)