Hal paling berharga yang pernah saya bangun dalam hidup saya adalah kemampuan untuk memecat pelanggan. Opsional bekerja dengan siapa pun yang saya inginkan, selama yang saya inginkan, sangat penting dan diremehkan. Saya tidak yakin mengapa lebih banyak orang tidak membicarakan hal ini. Bagi saya, ini benar-benar lebih berharga daripada uang.