Lillian Bonsignorella on 31 vuoden kokemus ensihoidosta ja hän on eläkkeellä oleva ensihoidon päällikkö, joka kuuluu FDNY:hen. Kahdella edellisellä FDNY:n komissaarilla ei ollut kokemusta muuta kuin lahjoittajina ja poliittisina liittolaisina.