Wenn Feedback ein Geschenk ist, warum ist es dann so schwer, es zu empfangen? Und zu geben? Es liegt daran, dass uns niemand beigebracht hat, wie man Feedback richtig gibt. Durch Tausende von Feedback-Gesprächen und Hunderte von Stunden Forschung hat der heutige Gastautor, Jack Cohen, ein evidenzbasiertes, einfach zu verwendendes Framework für die Feedbackgabe entwickelt, das er GAIN nennt. Wie Jack es ausdrückt: „GAIN ist sowohl ein nützliches Akronym als auch der Kern der Philosophie.“ Es ist erheblich effektiver und inspirierender, Feedback basierend auf den Ergebnissen zu formulieren, auf die wir hinarbeiten wollen (der *Gewinn*), anstatt uns nur auf das zu konzentrieren, wovon wir uns entfernen wollen (der Schmerz). Dieser Leitfaden ist im Wesentlichen eine Anleitung für Radikale Ehrlichkeit und das spezifischste (und leicht zu merkende) Framework für großartiges Feedback, das Sie irgendwo finden werden. Hier ist das Framework: G - Ziel: Beginnen Sie mit dem zukünftigen Einfluss, den Sie beide wollen, nicht mit dem aktuellen Problem, das Sie vermeiden möchten. - Statt: „Ihre schlampigen Übergaben sind frustrierend“ Versuchen Sie: „Ich möchte, dass wir schneller liefern und die Übergabeschwierigkeiten reduzieren“ A - Aktionen & I - Auswirkungen: Nennen Sie spezifische Verhaltensweisen, die Sie beobachtet haben, und deren Auswirkungen. Null Urteile. Kritisch: Erkennen Sie auch Ihren eigenen Beitrag an. - Statt: „Sie sind kontrollierend und vertrauen den Leuten nicht“ - Versuchen Sie: „Sie sind bei jedem Verkaufsgespräch und in allen Slack-Kanälen, und ich kann sehen, wie erschöpfend das sein muss. Wenn Sie sich vor unseren vereinbarten Zeitrahmen melden, stoppe ich, was ich gerade mache, um zu antworten, was zu einem Kontextwechsel führt, der die Lieferung verlangsamt“ N - Nächste Schritte: Schließen Sie mit konkreten Verpflichtungen ab: Wer wird was bis wann tun. Fragen Sie zuerst nach ihren Ideen, dann machen Sie spezifische Anfragen, die leicht abzulehnen sind. → „Könnten Sie das nächste Mal diesen Kontext einfügen?“ → „Lassen Sie uns am Freitag überprüfen, wie dieses Experiment läuft“ Warum das funktioniert: Forschung zeigt, dass die Formulierung von Feedback rund um potenzielle Gewinne (im Gegensatz zur Vermeidung von Schmerz) zu 4x mehr Aktionen und erheblich besseren Ergebnissen führt. Es aktiviert den Annäherungsmodus anstelle des Bedrohungsmodus. Es aktiviert Neugier anstelle von Abwehrhaltung. Der Leitfaden enthält Vorlagen, KI-Tools zum Üben, spezifische Phrasen für schwierige Situationen und wie man mit Widerstand umgeht: Teilen Sie dies mit Ihrem Team und Ihren Berichten, um besseres Feedback zu erhalten.