Các mối quan hệ độc hại, trong kinh doanh hay cuộc sống cá nhân, không phải là những tổn thất, mà là những bài học. Chúng dạy bạn cách nhận diện rủi ro, bảo vệ lợi ích của mình và di chuyển một cách chiến lược. Mỗi cuộc gặp gỡ rắc rối đều làm sắc bén khả năng phán đoán của bạn cho thỏa thuận tiếp theo, liên minh tiếp theo, bước đi tiếp theo.