Ngành viễn thông đã có những bước tiến lớn hướng tới sự hội tụ mạng, đặc biệt là trong vài năm qua, khi các công nghệ hỗ trợ, như các chỉ số Wi-Fi, đang bắt đầu trở thành hiện thực. Tại @helium dưới sự lãnh đạo kỹ thuật của @paddenj, chúng tôi đang rõ ràng đi sâu vào vấn đề này, cùng với các thành viên khác của @WBAlliance Tuy nhiên, tôi tin rằng chúng ta cần phải có cái nhìn sâu hơn về quy trình hoạt động, thực tiễn giám sát và SOP bảo trì và tìm cách bắt đầu hài hòa những khía cạnh đó nếu chúng ta muốn có cơ hội thực sự áp dụng vượt ra ngoài các sơ đồ kiến trúc, thông số kỹ thuật và POC. Các đội ngũ vận hành mạng cần được trang bị công cụ phù hợp để làm cho công việc của họ dễ dàng hơn và không phức tạp hơn khi cần quản lý các loại mạng khác nhau (di động, Wi-Fi, D2D). Đây là thời điểm thích hợp để thực hiện điều này một cách tập thể nhằm cải thiện hiệu quả chi phí, nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy ngành công nghiệp này tiến lên.