Tăng trưởng thô và chất lượng doanh thu / khách hàng hài lòng không loại trừ lẫn nhau. Ở giai đoạn này của AI, thường thì những công ty tăng trưởng nhanh nhất lại có tỷ lệ giữ chân cao nhất và khách hàng hài lòng hơn.