Mục đích chính của cuộc thảo luận là đạt được sự hoàn thành và đồng bộ, điều này dẫn đến các quyết định và/hoặc hành động. Những cuộc trò chuyện không đạt được sự hoàn thành là một sự lãng phí thời gian. Khi có sự trao đổi ý tưởng, điều quan trọng là kết thúc bằng cách nêu rõ các kết luận. Nếu có sự đồng thuận, hãy nói ra; nếu không, hãy nói rằng. Khi đã quyết định hành động tiếp theo, hãy đưa những nhiệm vụ đó vào danh sách việc cần làm, phân công người thực hiện và chỉ định thời hạn. Ghi lại các kết luận, lý thuyết làm việc và việc cần làm ở những nơi sẽ dẫn đến việc chúng được sử dụng như là nền tảng cho sự tiến bộ tiếp theo. Để đảm bảo điều này xảy ra, hãy phân công ai đó để đảm bảo rằng ghi chép được thực hiện và theo dõi diễn ra. Không có lý do gì để tức giận vì bạn vẫn không đồng ý. Mọi người có thể có một mối quan hệ tuyệt vời và không đồng ý về một số điều; bạn không cần phải đồng ý về mọi thứ. #nguyên tắc của ngày