đối với mỗi người rời bỏ một ứng dụng với "họ đã làm hỏng nó, giờ chỉ toàn là video tạp nham" thì có 100 người khác mà mức độ tham gia tăng thêm 30 phút/ngày.

những phàn nàn của người dùng về chất lượng ứng dụng luôn thật buồn cười vì đó là một chỉ số mạnh mẽ cho thấy người dùng không có khả năng rời đi. Nếu không, họ đã rời đi thay vì phàn nàn. Nhưng việc rời đi thực sự không khả thi.

Xin lỗi về việc đó, hẹn gặp lại bạn vào ngày mai nhé!