10 уроків з моєї розмови з @typesfast 1. Грайте проти слабкої конкуренції: Чарлі Мангер сказав Райану, що його бізнес з вантажних перевезень блискучий через «тупу конкуренцію». Конкурувати в галузі штучного інтелекту означає боротися з докторами наук Стенфордського університету. У логістиці кодування робить вас революціонером. Знайдіть ринки, де ваші природні сильні сторони стикаються зі сліпими зонами інших. 2. Режим засновника: Райан повернувся з посади голови правління до генерального директора після того, як компанія спалила готівку. У нього з'явилася нова впевненість і якісь нові правила: просувайся внутрішньо, читай усі звіти, лізь у бур'яни. Коли на кону стоїть виживання, глибина перемагає делегування. 3. Одержимість – перевага: «Я не можу перестати думати про Flexport», – зізнається Райан. Вона поглинає його — нескінченні проблеми, щоденна різноманітність, глобальна складність. У той час як інші вигорають, його одержимість витримує десятиліття шліфування. Робота, яка захоплює ваш розум, перевершує роботу, яка оплачує ваші рахунки. 4. Якість коштує дешевше: У логістиці одна помилка зводить нанівець місяці приросту ефективності. Один невірний митний код запускає тижні виправлень. Тепер команди Раяна віддають перевагу точності, а не швидкості. У складних системах зробити це правильно один раз краще, ніж зробити це швидко двічі. 5. Швидкість перемагає масу: Пітер Кауфман навчив Райана фізики: кінетична енергія = 1/2 маси × швидкості^². Швидкість стає квадратом; маса – ні. Три швидких інженера побили 300 повільних. Маленькі команди, що рухаються швидко, перемагають великі команди, які рухаються повільно. 6. Правило 90 днів: Після невдалих наймів Райан прийняв правило: зовнішні працівники не можуть приймати рішення протягом 90 днів. Навіть геніальним аутсайдерам потрібні місяці, щоб зрозуміти багаторічний контекст. Контекст щоразу перемагає повноваження. 7. Мікроменеджмент працює: Тобі Лютке переосмислив мікроменеджмент для Райана: «Це просто увага до деталей». Зараз Райан розмовляє з 40-50 співробітниками щодня, пропускає рівні, щоб побачити реальність без фільтрів. Глибока залученість – це не втручання, це турбота. 8. Володійте нішею: У нішах є багатства. Принцип конкурентного виключення Пітера Кауфмана: два види не можуть займати одну і ту ж нішу. Flexport розширювався від митниці до вантажних перевезень на складах. Не залишайте прогалин для конкурентів. Робіть все, що потрібно вашим клієнтам або хтось інший. 9. Увага - це валюта: Коли він почав займатися імпортом, Райан виявив, що Apple імпортує «електричні комп'ютери» в публічних записах про доставку і виклав це в Інтернет. Стів Джобс назвав митницю розлюченою. Дані завжди були публічними. За два тижні виручка підскочила з $0 до $50 тис щомісяця. Очевидні можливості ховаються на видноті. 10. Виберіть своє обмеження: «Якщо вузьке місце з'являється там, де ви його не вибирали, ви не виконуєте операцію, воно керує вами». Під час COVID повсюдно виникли несподівані вузькі місця. Раян не впорався з керуванням. Тепер він розробляє обмеження навмисно, в ідеалі на вимогу клієнтів. Контролюйте, де робота сповільнюється або вона керує вами.