люди теперь воспринимают себя как "инвестора", а не как "клиента" поэтому вещи рассматриваются через призму "понравится ли это другим людям?", что гораздо сложнее ответить, чем "нравится ли это мне", что тоже ненадежно потому что вы можете быть исключением/отсталым