Přestaňte se starat o mosty, které můžete překročit, až se tam dostanete. Nejdůležitější věcí, na kterou se musíte zaměřit, je zlepšení vašeho mentálního modelu problémového prostoru a ztělesnění osobnosti vašich zákazníků. vše ostatní zapadne na své místo

Obohaťte svou nově nabytou empatii k problému řešením neúnavného, autistického softwarového inženýra Blahopřejeme. Nyní máte vše, co je potřeba k tomu, abyste se stali zakladatelem