عادة ما تتحدث المأبين عن شيئين فقط: 1) الخدمة 2) الشخصية إذا بدأنا مع وضع النهاية في الاعتبار ، فهذا يخبرنا أنه يجب علينا قضاء وقتنا في حل المشكلات الصعبة لخدمة الآخرين - وبذلك - نصبح الشخص الذي يستحق حلها.